系统设计面试题

为百度的DuerOS设计语音助手功能

为百度的DuerOS语音助手设计一个新功能,针对老年用户的独特需求。您会考虑哪些可用性和可及性方面?

为什么面试官会问这道题

百度通过DuerOS在人工智能和语音技术方面投入巨资,特别是在根据不同用户群体定制他们的产品。公司希望了解产品经理如何创新设计功能,以改善特定群体(如需要额外支持的老年用户)的用户体验。

如何回答

  1. 1

    确定用户群体及其特定需求

  2. 2

    概述与老年用户相关的关键可用性原则

  3. 3

    提出以可及性为重点的功能

  4. 4

    讨论可能的挑战以及如何克服这些挑战

参考回答示例

为了为百度的DuerOS语音助手设计一项针对老年用户的新功能,我将首先确定他们独特的需求,例如易用性和语音识别敏感度。我会提出一个“看护者模式”,允许家庭成员设置提醒或检查用户的健康状态。该功能将采用大字体和简化的语音命令,以增强可用性。我还会考虑可及性挑战,例如背景噪音干扰,确保语音助手能够有效过滤掉干扰因素。持续的用户反馈对迭代改进至关重要。

实用技巧

  • 关注同理心和以用户为中心的设计

  • 结合有助于可用性的具体技术

  • 强调该功能如何经过迭代测试和改进

常见问题

您考虑哪些可用性指标?

指标可以包括任务完成率、用户满意度评分以及完成任务所需的时间。

您将如何解决该功能的隐私问题?

我将确保任何交换的数据均为加密,并为用户提供明确的隐私设置选项。

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